소노호텔앤리조트 워터파크 질문 모음

1. 지역별 워터파크 명칭

오션월드 -> 비발디파크

오션어드벤처 -> 소노벨 천안/소노캄 거제

오션플레이 -> 델피노/쏠비치 양양/쏠비치 삼척/소노문 단양/소노벨 경주/소노벨 변산

2. 코인 충전 및 정산 방법

코인 충전
-> 결제 수단 : 현금, 소노호텔앤리조트 상품권((구)대명상품권), 신용/체크카드/ Samsung PAY
-> 키오스트有 : 오션월드/오션어드벤처 천안, 거제/오션플레이 델피노
-> 온라인 충전 : 오션월드/오션어드벤처 거제

코인 정산
-> 신용/체크 카드 : 남은 잔액 자동 정산 처리 [ 소요기간 영업일 기준 약 7일]
단, 현금+카드 or 현금 시 현장 정산 후 퇴장

3. 반입  가능 물품

반입 가능 물품
-> 아이스 박스(작은 사이즈)
-> 유아튜브
-> 구명조끼

반입 불가 물품
-> 돗자리
-> 휠체어(대여불가)
-> 유모차(대여불가)

4. 사우나 내 비품 [사우나 추가 요금]

사우나 내 비품
-> 타올, 샴푸, 바디클렌저, 샤워타올, 치약

파우더룸 비품
-> 헤어드라이기, 스킨, 로션, 면봉, 빗

일회용품 판매 (금액 상이)
-> 샴푸, 린스, 바디클렌저, 면도기, 칫솔, 치약 등

5. 대여 및 판매 물품

대여물품
-> 구명조끼, 비치 타올,  튜브 등(오션월드 튜브대여 불가)

판매 물품
-> 방수 기저귀, 수영모, 캡(야구)모자, 물총, 튜브, 아쿠아슈즈, 수영복, 오션마스크 등

*사업장별 상이 할 수 있음*

6. 수온, 수질 관련

수질
-> 정제수 (오션월드/ 오션어드벤처 거제/ 오션플레이 삼척, 변산)
-> 온천수 (어드벤처 천안/ 오션플레이 델피노, 경주)
-> 지하수 (오션플레이 단양)
-> 해수 (오션플레이 양양)
*일 2회 ~ 3회 이상 현장검사 진행(법적기준유지) 및 주기적으로 구각 지정 수질검사 업체 의뢰 진행

수온
-> 실내존 28~30도
-> 실외존 20~25도(외부 기온에 따라 변경)

7. 우천 시 운영 여부

우천시 정상 운영
-> 단, 천둥, 번개를 동반한 경우 안전을 위하여 잠시 운영 중단하는 경우 있으며, 직원이 사전 안내 함.

8. 외출 기준

*전 워터파크 외출 시 직원 확인 必*
오션월드
-> 횟수 제한은 없으나 장시간 일 경우 직원에게 문의

오션 어드벤처 천안, 거제 / 오션플레이 델피노, 경주, 삼척, 양양
-> 1회 30분 이내 가능

오션플레이 변산
-> 1회 최대 1~2시간이내

오션플레이 단양
-> 1회 10분 이내

9. 혼욕 케어 서비스

공통: 만 4세(48개월) 이상 혼욕 불가 [공중위생관리법 제4조제7항 의거]

오션월드 / 오션플레이 델피노, 삼척
-> 키즈 헬퍼 서비스 : 불가
-> 모자or부녀 샤워실 [탈의실] : 5세 ~ 7세 + 키 130cm 미만 선착순 이용 가능 [이용시 게이트 직원에게 요청]

오션어드벤처 천안, 거제/오션플레이 양양, 경주, 단양, 변산
-> 키즈 헬퍼서비스 : 미취학아동 [탈의/길안내] / 취학아동 [길안내]
단, 변산을 모두 길안내만 가능

->모자 샤워실 [탈의실] : 없음

10. 수유실 의무실

전 워터파크 수유실 / 의무실 有

-> 수유실 : 전자레인지, 냉장고, 정수기, 개수대 등 [단, 사업장별 상이 할 수 있음.]
-> 의무실 : 간단한 소독 및 응급처치 / 내복약 미제공

11. 분실물 찾기

오션월드
-> 홈체이지 - 고객센터 - 분실물센터 - 페이지 內 연락처 접수 [오션월드 운영시간 내]
-> 소노예약센터 운영시간 내 접수[09:00 ~18:00]

오션어드벤처/오션플레이
-> 소노예약센터 운영시간 내 접수[09:00 ~ 18:00]

12. 흡연 구역

흡연실 有
-> 오션월드/오션어드벤처 천안/오션플레이 변산, 단양, 삼척

흡연식 無
-> 오션어드벤처 거제 / 오션플레이 델피노, 양양, 경주