https://youtu.be/v4mFmFPTDt8?si=F2jSKvGB-p6wR7p_
안녕하세요.
소노호텔앤리조트 회원권 전문가, 1위의삶 저자 정준교입니다.
이번 글에서는 소노펠리체 델피노 2편 내용을 중심으로,
왜 요즘 많은 분들이 델피노를 찾는지,
그리고 왜 소노호텔앤리조트 회원권이 있으면 더 가치 있게 누릴 수 있는지를 이야기해보려고 합니다.
저는 소노호텔앤리조트 회원권 영업을 16년째 하고 있고,
그 과정에서 7년 연속 전국 1위, 13년 연속 전국 TOP3라는 기록을 만들었습니다.
이 기록이 단순히 실적의 의미만 있다고 생각하지는 않습니다.
오히려 오랜 시간 동안 회원님들과의 신뢰를 쌓아오고, 지속적으로 관리해온 결과라고 생각합니다.
이번 델피노 2편은 그런 제 경험과 시선이 자연스럽게 담긴 영상이었습니다.
속초로 향하는 길, 그리고 델피노라는 목적지
소노펠리체 델피노로 가는 길에는
강원도 특유의 분위기와 함께 여행의 기대감이 자연스럽게 올라옵니다.
이번 2편에서도 속초에 거의 다 도착해가는 길에
학사평 두부마을 이야기부터 시작해 이 지역 특유의 여행 동선과 분위기를 자연스럽게 담았습니다.
델피노는 단순히 리조트 하나를 의미하지 않습니다.
예전 대명 설악콘도 시절부터 이어져 온 상징성이 있고,
지금은 소노호텔앤리조트 안에서도 가장 꾸준히 사랑받는 대표 사업장 중 하나가 되었습니다.
실제로 회원권 상담을 하다 보면 예전보다 훨씬 더 많은 분들이
“델피노를 자주 가고 싶다” “소노펠리체 델피노를 이용하고 싶다”고 말씀하십니다.
그만큼 델피노는 이제 단순히 오래된 리조트가 아니라
계속 업그레이드되며 다시 선택받는 공간이 되었다고 볼 수 있습니다.
영업은 결국 사람을 상대하는 일입니다
차 안에서 PD님과 이런 이야기도 나눴습니다.
하루 평균 통화량이 어느 정도 되는지에 대한 이야기였습니다.
회원권 영업은 겉으로 보기보다 훨씬 디테일한 일입니다.
신규 상담, 기존 회원 예약, 가족 이용 문의, 객실 안내, 업그레이드 상담,
법인 활용 문의까지 하루 종일 사람과 연결되어 있습니다.
평균적으로 30통 정도, 많을 때는 50통, 성수기에는 100통 가까이 될 때도 있습니다.
이런 과정을 반복하다 보면 자연스럽게 느끼게 되는 것이 있습니다.
영업은 결국 상품을 파는 일이기 전에 사람을 이해하고, 기억하고, 관계를 이어가는 일이라는 점입니다.
그래서 저는 회원권을 상담할 때 단순히 가격과 혜택만 설명하지 않습니다.
그분의 여행 패턴, 가족 구성, 예산, 목적을 먼저 듣고
어떤 상품이 더 잘 맞는지 현실적으로 안내하려고 합니다.
고객보다 더 힘든 건 ‘사는 척’ 하는 사람들
이번 2편에서는 영업을 오래 하며 겪었던 현실적인 에피소드도 나왔습니다.
많은 분들이 진상 고객 이야기를 궁금해하시는데,
사실 제 경험상 기존 회원님들이 진상을 부리는 경우는 거의 없습니다.
오랫동안 신뢰를 쌓아온 관계이기 때문에 서로의 선을 알고, 서로를 이해하는 경우가 대부분입니다.
그런데 더 힘든 경우가 있습니다. 바로 회원권을 사는 척하면서 시간을 끄는 사람들입니다.
계약할 것처럼 이야기하고, 예약을 부탁하고, 오늘 입금하겠다, 내일 하겠다, 다음 주에 하겠다며
계속 희망고문을 하는 유형입니다.
이런 분들은 객실은 객실대로 이용하고,
시간은 시간대로 뺏고, 결국 끝까지 결정을 하지 않는 경우가 많습니다.
돌이켜보면 이런 경험도 결국 저를 더 단단하게 만들었습니다.
사람을 보는 눈도 더 생기고, 어떤 상황에서 어디까지 도와줄지에 대한 기준도 분명해졌습니다.
영업은 성과만으로 완성되는 것이 아니라 이런 시행착오를 지나며 기준을 만드는 과정이라고 생각합니다.
소노펠리체 델피노 도착, 그리고 체감되는 프리미엄
소노펠리체 델피노에 도착하면 왜 많은 분들이 이곳을 선호하는지 바로 느껴집니다.
프론트, 카페, 객실, 인피니티풀, 전체적인 동선과 분위기가 모두 프리미엄스럽게 연결되어 있습니다.
이번 2편에서는 도착 후
스탁싸인 캐리어 에피소드도 있었고, 델피노에 대한 첫인상과 기대감도 자연스럽게 담겼습니다.
https://brand.naver.com/starksein
스탁사인 : 브랜드스토어
견고함의 끝, 스탁사인. 당신의 섬세한 니즈를 채우다.
brand.naver.com
소노펠리체 델피노는 실버, 골드, 로얄, 프레지덴셜 등
객실 타입이 다양하고, 뷰 역시 파노라마뷰와 설악마운틴뷰로 나뉘어
취향에 따라 선택하는 재미가 있습니다.
특히 프레지덴셜 타입처럼 방 4개 구조의 상위 객실은
가족 단위나 특별한 일정, 프리미엄 휴식을 원하는 분들께는 확실한 만족감을 줍니다.
이런 사업장을 자주, 편하게, 유리하게 이용할 수 있다는 점에서
소노호텔앤리조트 회원권의 가치는 더 커집니다.
소노호텔앤리조트 회원권은 어떻게 선택해야 할까
회원권 상담을 하다 보면 가장 많이 받는 질문 중 하나가 “어떤 상품이 나한테 맞느냐”입니다.
이 질문에는 정답이 하나로 정해져 있지 않습니다.
누구는 가족 중심으로 가성비 있게 이용하고 싶고,
누구는 프리미엄 객실과 골프까지 함께 보고 싶고,
누구는 처음 시작하는 만큼 조금 더 부담 없는 상품을 원합니다.
그래서 저는 보통 이렇게 안내드립니다.
가족 단위로 시작하면서 비교적 현실적인 가격대와 활용성을 중요하게 보시면
소노러스 라임이 좋은 선택이 될 수 있습니다.
조금 더 안정적으로, 장기적으로, 폭넓게 활용하고 싶다면
소노러스가 잘 맞는 경우가 많습니다.
그리고 프리미엄 객실, 상위 혜택, 골프와 VIP 휴양까지 함께 보신다면
노블리안블랙이 확실한 선택지가 됩니다.
즉, 소노러스 라임, 소노러스, 노블리안블랙은
단순한 가격 차이보다 어떤 라이프스타일로 활용할 것인가에 따라 선택 기준이 달라집니다.
델피노처럼 활용도가 높은 사업장을 자주 찾는 분들이라면
회원권은 단순한 숙박권이 아니라 좋은 공간을 계속 편하게 누릴 수 있는 방법이 됩니다.
좋은 회원권은 결국 좋은 담당자를 만났을 때 완성됩니다
저는 늘 말씀드립니다.
좋은 리조트는 많을 수 있지만, 좋은 회원권은 결국 좋은 담당자를 만났을 때 완성됩니다.
회원권은 가입 전 설명도 중요하지만 가입 후가 더 중요합니다.
예약을 얼마나 잘 도와줄 수 있는지,
이용 중 불편한 점을 얼마나 빨리 해결할 수 있는지,
업그레이드나 추가 활용에 대해 얼마나 현실적으로 안내할 수 있는지가 결국 만족도를 좌우합니다.
저는 7년 연속 전국 1위, 13년 연속 TOP3라는 기록보다
오히려 그 이후 회원님들을 어떻게 관리해왔는지가 더 중요하다고 생각합니다.
그래서 지금도 소노러스, 노블리안블랙, 소노러스 라임 문의를 주시는 분들께
무조건 비싼 상품부터 권하지 않습니다.
어떻게 쓰실 건지, 가족과 얼마나 자주 움직이실 건지,
어떤 사업장을 선호하시는지를 먼저 듣고 거기에 맞는 방향을 안내하려고 합니다.
마무리하며
이번 소노펠리체 델피노 2편은 속초로 향하는 길의 차 안 토크부터
영업을 하며 겪은 리얼한 이야기, 그리고 소노펠리체 델피노 도착까지
생각보다 다양한 이야기가 자연스럽게 이어진 편이었습니다.
하지만 그 안에서 제가 계속 말하고 싶었던 핵심은 하나입니다.
소노호텔앤리조트 회원권은 좋은 공간을 더 가치 있게 활용하게 해주는 선택이라는 점입니다.
특히 델피노처럼 계속 좋아지고 있는 사업장을 자주 찾고 싶으시다면
회원권은 생각보다 훨씬 만족도가 높은 선택이 될 수 있습니다.
소노호텔앤리조트 회원권에 관심이 있으시거나
델피노를 포함해 어떤 상품이 나에게 맞는지 궁금하신 분들은 편하게 문의 주세요.
가족 중심의 실속 있는 시작은 소노러스 라임,
조금 더 안정적인 활용은 소노러스,
프리미엄 휴양과 상위 혜택까지 원하신다면 노블리안블랙까지
현실적으로 잘 맞는 방향을 안내드리겠습니다.
소노회원권 문의
1위의 삶 정준교
소노호텔앤리조트 16년차 회원권 전문가
7년 연속 전국 1위 영업왕
010-7754-8939
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